Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Abedev LLC, Guram Panjikidze St. 10, 0160 Tiflis, Georgien, E-Mail info@abedev.com, Telefon (+995) 577 778 939 (nachfolgend „Abedev“, „wir“) und unseren Kunden über unsere Website, unseren Online-Shop, per E-Mail oder auf sonstige Weise geschlossen werden. Sie erfassen insbesondere:

• zeitlich unbefristete Softwarelizenzen (Kauflizenzen) und deren Updates,
• Abonnements (befristete Lizenzen mit automatischer Verlängerung),
• Cloud-Dienste (Software as a Service, z. B. Resto),
• Testversionen,
• Waren aus unserem Shop (z. B. Hardware, Zubehör),
• Dienstleistungen, insbesondere individuelle Softwareentwicklung, Installation, Schulung und Support.

„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Für die Nutzung unserer Software gilt ergänzend der bei der Bestellung angezeigte Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA); bei Widersprüchen gehen diese AGB hinsichtlich Abschluss und Abwicklung des Kaufvertrags, der EULA hinsichtlich des Nutzungsumfangs der Software vor.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor dem Absenden können Sie alle Eingaben prüfen und korrigieren. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail annehmen, den Lizenzschlüssel liefern, die Cloud-Instanz freischalten oder die Ware versenden – je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei individuellen Leistungen (insbesondere Individualentwicklung) kommt der Vertrag durch Annahme unseres schriftlichen Angebots zustande (z. B. durch Unterschrift, per E-Mail oder durch Bestätigung im Kundenportal). Vertragssprache ist die Sprache der für die Bestellung genutzten Website (Georgisch, Englisch, Deutsch oder Russisch). Wir speichern den Vertragstext; Sie erhalten die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail und können Ihre Bestellungen jederzeit im Kundenportal einsehen.

3. Preise und Steuern

Alle Preise werden in der im Bestellvorgang angezeigten Währung angegeben. Ob Preise die Umsatzsteuer enthalten oder zuzüglich Umsatzsteuer gelten, ist beim Preis angegeben. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie nach dem für den Leistungsort des Kunden geltenden gesetzlichen Satz berechnet (z. B. 18 % in Georgien oder der Satz des EU-Mitgliedstaats eines Verbrauchers bei elektronisch erbrachten Leistungen). Für Unternehmer in der EU mit gültiger USt-IdNr. gilt, soweit rechtlich zulässig, das Reverse-Charge-Verfahren; die Steuer schuldet dann der Kunde. Versandkosten für physische Waren werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt (z. B. PayPal, Kreditkarte über Stripe, Kartenzahlung über Bank of Georgia oder TBC Bank, Klarna, Banküberweisung). Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist (in der Regel 14 Tage) fällig. Bei Abonnements ist das Entgelt für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zu dessen Beginn im Voraus fällig. Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen, die Aktivierung neuer Lizenzen und – nach vorheriger Ankündigung – den Zugang zu Cloud-Diensten bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt. Unternehmer können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

5. Softwarelizenzen (unbefristete Lizenzen)

Mit einer unbefristeten Lizenz erwirbt der Kunde das nicht ausschließliche, zeitlich unbegrenzte Recht, die gekaufte Version der Software im Rahmen des bestellten Lizenztyps (insbesondere Anzahl der Geräte oder Nutzer) zu nutzen. Einzelheiten regelt der EULA. Updates sind für den in der Produktbeschreibung genannten Zeitraum enthalten (z. B. 12 Monate kostenlose Updates); danach kann die Software in der zuletzt installierten Version weiter genutzt werden. Weitere Updates und Support können gesondert erworben werden.

Lieferung: Lizenzschlüssel und Download-Links werden elektronisch – per E-Mail und im Kundenportal – geliefert, in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 2 Werktagen. Der Kunde ist für die vertrauliche Aufbewahrung des Lizenzschlüssels verantwortlich. Die Aktivierung erfordert eine Internetverbindung zu unserem Lizenzserver; Aktivierungen können im Kundenportal freigegeben werden (z. B. bei einem Computerwechsel).

6. Abonnements

Abonnements werden für die in der Bestellung angegebene Laufzeit (z. B. ein Monat oder ein Jahr) geschlossen und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn sie nicht vor Ablauf der laufenden Laufzeit gekündigt werden. Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – im Kundenportal, per E-Mail oder in Textform. Wir erinnern Sie rechtzeitig vor einer Verlängerung per E-Mail. Mit Ende des Abonnements erlischt das Recht zur Nutzung der Software. Wir können Abonnementpreise mit Wirkung zum nächsten Abrechnungszeitraum ändern; über eine Preiserhöhung informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus, und Sie können dann vor deren Wirksamwerden kündigen.

7. Cloud-Dienste (SaaS)

Bei Cloud-Diensten stellen wir die Software als Online-Dienst auf unserer Infrastruktur oder der unserer Hosting-Partner bereit; der Kunde erhält den Zugang über eine Subdomain oder eine Webadresse. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an; ausgenommen sind geplante Wartungsfenster (nach Möglichkeit vorher angekündigt) und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall öffentlicher Netze, höhere Gewalt). Wir sichern die Cloud-Daten regelmäßig. Der Kunde bleibt für die von ihm gespeicherten Inhalte und für die Einhaltung der für deren Nutzung geltenden Gesetze (z. B. Steuer- und Datenschutzrecht) verantwortlich. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren; danach werden die Instanz und alle darin gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

8. Testversionen

Testversionen und Demo-Zugänge werden für den angegebenen Testzeitraum kostenlos und ausschließlich zu Evaluierungszwecken bereitgestellt. Sie können funktionale Einschränkungen enthalten. Ein Test endet automatisch und geht nicht in einen kostenpflichtigen Vertrag über, sofern der Kunde nicht aktiv eine Bestellung aufgibt. Unsere Haftung für Testversionen ist – unbeschadet von Ziffer 13 Absatz 2 – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9. Waren aus dem Shop

Physische Waren werden mit der gewählten Versandart an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und beginnen bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Verbraucher über, bei Unternehmern mit der Übergabe an das Transportunternehmen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt). Offensichtliche Transportschäden sollten dem Zusteller und uns unverzüglich gemeldet werden; die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.

10. Dienstleistungen und Individualentwicklung

Der Umfang von Dienstleistungen wie individueller Softwareentwicklung, Websites, Apps, Installation, Schulung oder Support ergibt sich aus unserem Angebot bzw. der vereinbarten Spezifikation. Soweit nicht anders vereinbart, werden Leistungen nach dem Angebot (Festpreis) oder nach Aufwand zu den vereinbarten Stundensätzen vergütet. Wir können Abschlagszahlungen entsprechend dem Projektfortschritt (Meilensteine) in Rechnung stellen. Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Mitwirkungen rechtzeitig bereit; Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

Soweit ein Werkerfolg geschuldet ist, prüft der Kunde das Ergebnis innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und erklärt die Abnahme, wenn es im Wesentlichen vertragsgemäß ist; unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel meldet oder das Ergebnis produktiv nutzt. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte an den individuell entwickelten Ergebnissen; Standardkomponenten, Bibliotheken und unser vorbestehendes Know-how bleiben unser Eigentum bzw. das der jeweiligen Rechteinhaber, und der Kunde erhält daran ein einfaches Nutzungsrecht zur Nutzung zusammen mit dem Ergebnis.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten einschließlich der besonderen Regeln für digitale Inhalte, Lizenzschlüssel, Dienstleistungen und individuell angefertigte Produkte finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher in der Europäischen Union bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats unberührt, insbesondere die Vorschriften über digitale Produkte und die Aktualisierungspflicht. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Lieferung bzw. Abnahme; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 13. Software ist nur mangelhaft, wenn sie wesentlich von der Produktbeschreibung abweicht; nach dem Stand der Technik ist es nicht möglich, Software völlig fehlerfrei zu entwickeln. Der Kunde meldet Mängel nachvollziehbar unter Angabe der ihm verfügbaren Informationen (z. B. Fehlermeldungen, Schritte zur Reproduktion). Wir beheben Mängel zunächst durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (bei Software auch durch Bereitstellung eines Updates oder einer Umgehungslösung).

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften der Produkthaftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern ist bei leichter Fahrlässigkeit die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ausgeschlossen und unsere Gesamthaftung je Vertragsjahr auf die Höhe der in diesem Jahr gezahlten Vergütung begrenzt, sofern nicht ein Fall des Absatzes 1 vorliegt.

Für den Verlust von Daten haften wir nur insoweit, als der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, dem Risiko angemessener regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere des Aufenthaltsstaats des Kunden in der EU, bleiben von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

15. Änderungen dieser AGB

Für den jeweiligen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Bei laufenden Abonnements und Cloud-Diensten können wir diese AGB aus triftigem Grund (z. B. Gesetzesänderungen oder neue Funktionen) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wir teilen dem Kunden die Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit; der Kunde kann widersprechen oder den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Änderungen wesentlicher Vertragspflichten (z. B. Leistungsumfang, Preis) erfolgen nicht auf diesem Weg.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle darunter geschlossenen Verträge gilt das Recht Georgiens unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag Tiflis, Georgien (Stadtgericht Tiflis). Für Verbraucher sind die Gerichte in Tiflis zuständig; Verbraucher können jedoch auch die Gerichte ihres Aufenthaltsstaats anrufen, und zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

17. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte direkt an info@abedev.com – wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Vertragsbezogene Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden, soweit das Gesetz keine strengere Form vorschreibt.